プライバシーポリシー
アイアンゲイトでは、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に最大限の注意を払っています。このプライバシーポリシーは、お客様が当社のオンラインプラットフォーム、店舗、およびサービスをご利用いただく際に、当社がどのように情報を収集、使用、開示するかについて説明するものです。
収集する情報
当社は、お客様が以下の活動を行う際に、様々な種類の個人情報を収集する場合があります。
- 直接提供される情報:
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、支払情報 (オンライン購入時またはカスタムオーダー時)
- 足のサイズ、足の形状に関する情報 (ビスポークシューフィッティング、カスタムブーツ作成時)
- 購入履歴、製品の好み、個人的なスタイルに関する情報 (パーソナルスタイリング相談、リミテッドエディション購入時)
- リペア、レストレーション、レザーケアワークショップへの参加に関する情報
- カスタマーサポートへの問い合わせ内容
- 自動的に収集される情報:
- IPアドレス、ブラウザの種類、参照元/終了ページ、オペレーティングシステム、日付/タイムスタンプ、クリックストリームデータ、当サイトでの活動
- クッキー、ウェブビーコン、その他の追跡技術を通じて収集される情報
情報の利用目的
当社は、収集した情報を以下の目的で利用します。
- ご注文の処理と履行、製品の配送、サービスの提供（ビスポークフィッティング、修理など）
- お客様のアカウントの管理とサポートの提供
- 当社の製品、サービス、プロモーション、イベントに関する情報を提供するため
- 当サイトの機能とユーザーエクスペリエンスを改善するため
- お客様の興味や購入履歴に基づいたパーソナライズされた情報やオファーを提供するため
- 詐欺行為や不正利用の検出、防止、およびセキュリティの維持のため
- 法的義務を遵守するため
情報の共有と開示
当社は、お客様の個人情報を第三者と販売、貸与、またはリースすることはありません。ただし、以下の場合は情報を開示することがあります。
- サービスプロバイダー: 配送、決済処理、カスタマーサポート、マーケティングサービスなど、当社のビジネス運営を支援する信頼できる第三者サービスプロバイダーと情報を共有することがあります。これらのプロバイダーは、サービス提供に必要な範囲内でのみ個人情報を取り扱い、契約により機密保持義務を負います。
- 合併または買収: 会社の部分または全体の合併、買収、資産売却などの場合、お客様の個人情報は買収側企業に譲渡されることがあります。
- 法的要件: 法令遵守、裁判所命令、政府からの要請に応じるため、または当社の権利、資産、安全性、またはお客様や他者の安全を保護するために、個人情報を開示することがあります。
データセキュリティ
当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、開示、改ざん、破壊から保護するために、適切な技術的および組織的セキュリティ対策を講じています。これには、暗号化、ファイアウォール、安全なデータセンターの使用が含まれます。しかし、インターネット上でのデータ送信は100%安全であることを保証することはできません。
お客様の権利 (GDPR関連)
当社は、適用されるデータ保護法に基づき、お客様に以下の権利があることを認識しています。
- アクセス権: 当社が保有するお客様の個人情報にアクセスし、そのコピーを取得する権利。
- 訂正権: 不正確な個人情報を訂正するよう要求する権利。
- 消去権 (忘れられる権利): 特定の状況下で、お客様の個人情報の消去を要求する権利。
- 処理の制限権: 特定の状況下で、お客様の個人情報の処理を制限するよう要求する権利。
- データポータビリティ権: 特定の状況下で、お客様が提供した個人情報を構造化され、一般的に使用され、機械可読な形式で受け取る権利。
- 異議を唱える権利: 特定の状況下で、お客様の個人情報の処理に異議を唱える権利。
- 同意撤回権: 同意に基づいた処理の場合、いつでも同意を撤回する権利。
これらの権利を行使するには、下記の連絡先までご連絡ください。
クッキー
当社のサイトでは、お客様の体験を向上させ、サイトのパフォーマンスを分析するためにクッキーを使用しています。クッキーは、ウェブサイトがお客様のブラウザに設定する小さなデータファイルです。お客様はブラウザの設定を通じてクッキーを管理または拒否することができますが、これによりサイトの一部の機能が利用できなくなる可能性があります。
他のウェブサイトへのリンク
当社のオンラインプラットフォームには、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。当社はこれらの外部サイトのプライバシー慣行について責任を負いません。リンク先のサイトのプライバシーポリシーをご確認ください。
未成年者のプライバシー
当社のサービスは、18歳未満の個人を対象としていません。当社は、意図的に未成年者から個人情報を収集することはありません。未成年者から個人情報が収集されたことに気づいた場合は、直ちに当社までご連絡ください。
プライバシーポリシーの変更
当社は、このプライバシーポリシーを随時更新する権利を留保します。変更がある場合は、このページに更新されたポリシーを掲載し、必要に応じて、更新されたプライバシーポリシーを通知します。このページを定期的に確認し、当社のプライバシー慣行について常に最新の情報を把握することをお勧めします。
お問い合わせ
このプライバシーポリシーに関するご質問やご懸念がある場合は、以下の住所までご連絡ください。
アイアンゲイト
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東京都新宿区
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